CCC产品认证咨询服务流程与分工

阶段	工作内容	责任	协助
合同意向与初始调查	*确定产品认证范围 *调查了解企业基本情况 *形成《调查报告》 *签订咨询合同	市场部	咨询部
预申请	*初步单元划分 *网上预申请 *电子邮件/电话/传真通知北京专管号	咨询部	综合部
CQC跟踪查询	*落实单元划分、具体费用 *催促申报进度，及时与公司咨询部沟通	北京专管员	咨询部
正式申请	*预申报过程CQC提出问题与企业沟通解决 *指导企业填写正式申请表及相关文件准备 *网上申请 *通知北京专管员	咨询部	综合部
CQC跟踪	*催促CQC指令下达	北京专管员
样品监测	*指导企业按CQC通知要求送样 *必要时预先请专家检查样品 *送样后与检测机构联络沟通，指导企业改进	咨询部	——
管理体系要求	*指导企业制/修订质量首先册与程序文件 *指导企业制/修订作业指导性文件 *指导企业现场改进	咨询部	——
现场审核	*联系落实现场审核安排，指导企业迎审准备 *指导企业对审核不合格项的纠正工作 *确认工作完成，资料上报后通知北京专管员	咨询部	——
取证阶段	*跟踪、催促CQC发证	北京专管员	咨询部
项目结束	*客户访问，了解下一步服务需求 *合同余款结算	市场部	咨询部